Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ave99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ave99 vận hành tại tên miền ave99.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại ave99.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống ave99, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, hình thức cá cược và tiện ích được cung cấp bởi ave99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản ave99.
• "Chương trình khuyến mãi": Các ưu đãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc hoàn tiền được ave99 cung cấp cho người dùng theo từng thời kỳ.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của ave99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. ave99 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ave99, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. ave99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch hoặc lỗi thời.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ave99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

ĐIỀU 3 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ave99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ave99
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho ave99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.2. Giới hạn trách nhiệm về tổn thất tài khoản

ave99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ave99 ngay lập tức qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.

3.3. Đình chỉ và khóa tài khoản

ave99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện gian lận, giả mạo hoặc hoạt động rửa tiền
• Vi phạm điều khoản sử dụng hoặc quy định của ave99
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

ĐIỀU 4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ave99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường

4.3. Xác minh giao dịch rút tiền

ave99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính. Các giao dịch rút tiền bị tạm dừng trong quá trình điều tra vi phạm sẽ không được giải phóng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

5.1. Nguyên tắc chung

Người dùng đồng ý chỉ tham gia cá cược cho mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng dịch vụ ave99 vì bất kỳ mục đích thương mại hay bất hợp pháp nào. Kết quả của tất cả các trò chơi tại ave99 được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

5.2. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, ave99 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. ave99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

5.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, người dùng cần lưu ý:

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận
• Kết quả chính thức được công nhận theo quyết định của ban tổ chức giải đấu
• Kèo cá cược trực tiếp (live betting) có thể bị tạm ngưng bất kỳ lúc nào trong quá trình thi đấu
• ave99 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng sự kiện theo chính sách rủi ro nội bộ

ĐIỀU 6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại ave99 đều đi kèm với các điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút số tiền thưởng. Điều kiện chi tiết của từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

6.2. Cấm lạm dụng khuyến mãi

ave99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng thông tin giả mạo để kích hoạt ưu đãi
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản

ave99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản vi phạm.

6.3. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi

ave99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các tiền thưởng chưa được kích hoạt có thể hết hạn nếu không sử dụng trong thời gian quy định.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ave99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống ave99
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của hệ thống vì mục đích trục lợi
• Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản ave99
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Cố tình sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác trên nền tảng ave99

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến: cảnh cáo chính thức, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

ĐIỀU 8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ave99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ave99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng
• Tổn thất do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Quyết định cá cược mà người dùng tự đưa ra dựa trên thông tin từ bên ngoài ave99
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

ĐIỀU 9 Chơi Có Trách Nhiệm

ave99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam. Dịch vụ của ave99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

ĐIỀU 10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ave99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, thiết kế, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ave99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ave99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ave99.

ĐIỀU 11 Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc chính sách của ave99, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ave99 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề
3. Đội ngũ ave99 sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cấp cao hơn

11.2. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật có thẩm quyền.

ĐIỀU 12 Sửa Đổi Điều Khoản

ave99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ave99 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.